Snel zoeken

Functioneel Beheerder SAP SD/MM

Reageer nu!

Functieomschrijving Functioneel Beheerder SAP SD/MM

Je bent de spin in het web tussen de diverse interne gebruikers, het management en de IT afdeling. Je draagt zorg voor het functionele beheer van de bedrijfsapplicaties, werkt mee in projecten en speelt een belangrijke rol in het overhevelen van projecten naar beheer.
Je hebt geen schrijfrechten maar wel kijkrechten in de systemen. Je kunt zelf dus geen aanpassingen doen, dit doet onze IT leverancier voor ons. Je werkt nauw samen met deze leveranciers om zaken voor elkaar te krijgen.

Samengevat de voornaamste resultaatgebieden:

  • Ondersteunen van gebruikers bij het dagelijks gebruik van de applicatie waarbij je vragen beantwoordt hoe ze met de applicatie moeten werken.
  • Geven van eerste lijns ondersteuning aan key users bij het vastlopen van processen in de applicatie.
  • Monitoren van de belangrijke systeemfuncties en acties ondernemen op verstoringen.
  • Het borgen van de aansluiting van de beheerde applicaties op de bedrijfsprocessen.
  • Het verschaffen van duidelijkheid over de werking van de bedrijfsapplicaties.
  • Actualiseren van de gebruikersdocumentatie.
  • Vraagbaak voor gebruikers en ondersteuning bij het tijdig oplossen van functionele incidenten.
  • Het signaleren en analyseren van een efficiënter en effectiever gebruik van de business applicatie. Verbetervoorstellen uitwerken en afstemmen met gebruikers en ontwikkelaars.
  • Afstemmen met de gebruikersorganisatie over voorgestelde wijzigingen.
  • Het coördineren van activiteiten rondom wijzigingen in bestaande applicaties en implementatie van nieuwe of gewijzigde functionaliteit, inclusief acceptatie door de gebruikers.
  • Aandragen van verbeteringen van de werkwijze en (bedrijfs-)processen.
  • Deelname aan projecten en daarbij invulling geven aan een of meer van de volgende activiteiten (per project te bepalen in overleg):
     - Toetsen van de projecteisen aan de gebruikerseisen
     - Vaststellen van de globale impact van de wijzigingen
     - Specificeren van wijzigingsverzoeken
     - Opstellen en uitvoeren van functionele acceptatietestplan
     - Opstellen, coördineren en begeleiden van gebruikersacceptatietestplan
     - Functioneel accepteren van de te implementeren applicatie of delen daarvan
     - Coördinatie van de implementatie en nazorg
     - Geven van functionele training/uitleg over de applicaties
     - Opstellen van documentatie en gebruikershandleidingen
     - Opstellen van eisen voor Functioneel beheer tav de overdracht van project aan beheer

Het team functioneel beheer is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de commerciële- financiële- en inkoop organisatie in Nederland op het gebied van de bedrijfsapplicaties en de aansluiting hiervan op de business processen.

De standplaats van de functie is Zoeterwoude maar je zult ook af en toe op bezoek gaan bij diverse andere HEINEKEN locaties. Je rapporteert aan de Team lead Functioneel Beheer. Het is voor het werk noodzakelijk dat af en toe ook werkzaamheden buiten kantoortijden verricht, dit kan voorkomen bij major incidenten en releases van changes en projecten.

Functie eisen

Voor deze vacature zoeken we een kandidaat die beschikt over:

  • Afgeronde HBO/ WO opleiding in bedrijfskundige, logistieke en/of IT richting;
  • Minimaal 5 jaar werkervaring;
  • Ervaring met SAP (SD/ MM) als SAP consultant is een vereiste;
  • Ervaring met Warehouse Management Systemen vanuit een gebruikersperspectief is een vereiste
  • Ervaring met IDoc is vereist;
  • Ervaring met (EDI) interfacing is gewenst ;
  • Ervaring met het opstellen van testscripts en werken met HP Quality Center is een pre.
  • Bewezen inzicht in hoe bedrijf applicaties optimaal binnen business processen worden ingezet;
  • Schriftelijke en mondelinge beheersing van Engelse taal.

Verder beschiik je over;

  • Een klant- en resultaatgerichte persoonlijkheid;
  • Een leergierige houden waarbij hij/zij snel en zelfstandig werk oppakt
  • Een open en transparante werkhouding waar in hij/zij makkelijk feedback durft te geven aan de omgeving mbt werkinhoud maar ook persoonlijk vlak
  • Een goede samenwerkende houding;
  • Een ondernemende mentaliteit;
  • Een goed inzicht in probleemanalyse;
  • Onafhankelijk en een stevige gesprekspartner.

Locatie

Zoeterwoude

Contactpersoon

recruitment

Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Infra en Beheer
Contractvorm
  • ZZP/Freelance